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第三方物业服务监理的作用

03-09 17:50 案例展示

     首先第三方物业服务监理机构,评估监理负责组织者必须具备专业的水平及持证上岗,机构须配置物业评估师、消防、绿化、电梯、给排水、高工证等高级工程师,查验时需提供相应证书。否则评估人员自身专业技术及素养,根本起不到公正的评估监管作用,反而给这个行业或业委会及委托方带来更大的纠纷。物业服务质量评估监理,是评估监理人员按照相关法律、法规规定、物业服务等级标准和《物业服务合同》约定的内容,遵循独立、客观、公正、真实的评估原则,按照评估监理程序,对物业服务质量水平在评估时点从事客观判定。

通过专业化评估机制对物业服务管理质量进行评估监理,根据物业合同履约率、物业服务标准符合率、物业费及公共收益收支账目等指标内容,每月或每季予以透明公示,在物业纠纷矛盾中,通过标准规范的制度和信息的公开透明,维护业主和物业企业共同利益。

意义

--保证物业服务企业利益与服务品质的统一

--通过有效监督提高物业服务品质,提高物业服务费收费率

--缓解矛盾,协调各方关系

--通过服务质量评估监理,改善业主与物业服务企业关系

--对恶意欠费业主的起诉提供第三方证据支持

--促进物业服务企业品牌建设

--调整物业服务费,实现物业服务质价相符


承接查验:

新、老物业企业的项目接撤管的交接中,第三方机构承担为物业企业和业主查清物业家底、评估清楚物业现状现况,把物业服务管理责任边界内容量化到值;分清物业专有、共用共有物业服务管理边界的职责,使业主看得到、看得清,为物业物权确权消除物业纠纷源头奠定制度基础。


1.在正式接管物业项目之前,业主或受业主委托的物业服务企业以及物业服务评估监理机构在移交物业项目过程中对建造质量、管理资料、建筑使用功能等进行的综合性验收。


2.物业项目承接查验评估应遵循:

合法原则;

评估时点原则。

合法原则:评估人员在进行评估应以符合相关法规的规定为前提。

评估时点原则:评估结果是对评估项目在评估时点的物业项目承接查验的具体实际状况。


物业评估监理服务案例

通过评估监理服务,电梯的维修连续平均年度维修费70多万,下降到20多万,通过物业服务的评估监理,促进电梯维保人员按照特种设备相关要求维护,不再向以往一样走走过场,从刚开始电梯检测的问题多,到后面慢慢故障减少维修减少。

某一小区消防大修,刚修好但是问题却存在,按目前现状三年的物业服务合同到期必然再一次消防大修,通过第三方的评估监理服务,及时发现问题,并要求物业对存在的问题的提出解决方案与意见。

某一小区消防维修,通过评估监理服务,给的建议是先换主机,再进行测试大概费用在15-20万,如果全部更换大概在40万左右。

某一小区,通过评估监理,消防检测时发现,主控电源故障,单路电源,电梯对重块无紧固、松闸无效等安全隐患问题。第一时间报告业委会及社区后,同时抄送电梯及消防维保单位,以最快的时间修复好电梯,解除安全隐患。


通过上述可以看得出来,购买第三方评估监进服务,花小钱,赚大钱,维护业主利益,提升小区品质,延长设备使用寿命。小区物业服务质量同步提升。


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